Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Amara Falafel Catering – WebApp für Online-Bestellungen

Stand: September 2025

1. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die WebApp von Amara Falafel Catering, betrieben von Amara Falafel, Beusselstr. 23, 10553 Berlin, Deutschland.

2. Sie gelten ausschließlich für Organisationen (B2B) wie Unternehmen, Schulen, Krankenhäuser oder sonstige Veranstaltungen. Privatpersonen können diese AGB nicht nutzen.

3. Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur wirksam, wenn Amara Falafel Catering diesen schriftlich zustimmt.

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2. Vertragsgegenstand

1. Vertragsgegenstand ist die Lieferung von Speisen, Snacks und Getränken über die WebApp.

2. Kunden können über die WebApp individuell Snacks und Cateringpakete zusammenstellen.

3. Vertragsschluss erfolgt durch schriftliche Bestätigung von Amara Falafel Catering oder durch tatsächliche Lieferung der Ware.

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3. Bestellung & Vertragsschluss

1. Kunden legen Produkte in den Warenkorb und senden die Bestellung über die WebApp ab.

2. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

3. Amara Falafel Catering bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung), dies stellt jedoch noch keine Annahme dar.

4. Der Vertrag kommt zustande, sobald Amara Falafel Catering die Bestellung schriftlich bestätigt oder die Lieferung ausführt.

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4. Preise & Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (19% in Deutschland) und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

2. Zahlungsarten: Banküberweisung, SEPA-Lastschrift, PayPal oder weitere in der WebApp angezeigte Optionen.

3. Standard-Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsstellung.

4. Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahngebühren an.

5. Für Großaufträge kann Amara Falafel Catering Teilzahlungen oder Anzahlung vor der Lieferung verlangen.

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5. Lieferbedingungen

1. Lieferung erfolgt ausschließlich an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb der Lieferzonen (Berlin & näherer Umkreis).

2. Lieferzeiten werden in der WebApp angezeigt und gelten als Richtwerte, es sei denn, sie werden ausdrücklich garantiert.

3. Mindestbestellmenge: 10 Personenportionen pro Bestellung.

4. Für Lieferungen außerhalb Berlins wird ein Aufpreis berechnet.

5. Amara Falafel Catering garantiert die Lieferung in einwandfreiem, hygienisch verpacktem Zustand.

6. Lieferungen erfolgen in geeigneten Temperaturbehältern:

Heißspeisen: ≥ 60 °C

Kaltspeisen: ≤ 8 °C

7. Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt, Verkehr oder Wetter entbinden Amara Falafel Catering nicht von der Lieferungspflicht, verlängern jedoch die Lieferfrist angemessen.

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6. Stornierung & Ausfallregelungen

1. Stornierungen sind nur nach schriftlicher Zustimmung von Amara Falafel Catering möglich.

2. Stornierungsstaffel:

> 7 Tage vor Lieferdatum: 25% Ausfallgebühr

3–7 Tage vor Lieferdatum: 50% Ausfallgebühr

< 3 Tage vor Lieferdatum: 100% Ausfallgebühr

3. Bei unvorhergesehenem Lieferausfall (z. B. Materialmangel, Krankheit) bemüht sich Amara Falafel Catering um Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

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7. Gewährleistung & Haftung

1. Amara Falafel Catering gewährleistet die Einhaltung gesetzlicher Lebensmittelstandards.

2. Beanstandungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung schriftlich zu melden.

3. Berechtigte Reklamationen führen nach Wahl von Amara Falafel Catering zu:

Ersatzlieferung

Preisminderung

Rückerstattung

4. Haftung:

Amara Falafel Catering haftet bei leichter Fahrlässigkeit nur für wesentliche Vertragspflichten (z. B. richtige Lieferung).

Keine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn