Widerrufsbelehrung
🧾 Widerrufsbelehrung
1. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer (B2B-Kunden)
Der Webshop Amara Falafel richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, öffentliche Einrichtungen und sonstige Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (z. B. Schulen, Krankenhäuser, Kitas, Gastronomiebetriebe, Sportstudios, Eventveranstalter usw.).
Ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB steht nur Verbrauchern zu, also natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Da es sich bei den Kunden von Amara Falafel ausschließlich um Unternehmer handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
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2. Kulanzregelung (freiwillige Rücknahme)
Unbeschadet der gesetzlichen Regelungen kann Amara Falafel in Ausnahmefällen und nach vorheriger schriftlicher Zustimmung eine Rücknahme aus Kulanz anbieten.
Voraussetzungen:
Die Ware ist ungeöffnet, unbeschädigt und hygienisch einwandfrei.
Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
Lebensmittel, insbesondere Falafelbällchen (tiefgekühlt oder frisch) sowie ready Mix Trockenmischungen, die geöffnet oder unsachgemäß gelagert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung sowie ggf. eine Bearbeitungsgebühr.
Eine Rücknahme erfolgt nur nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Kundenservice.
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3. Waren, die vom Widerruf ausgeschlossen sind
Ein Widerrufsrecht (auch im Rahmen der Kulanzregelung) besteht nicht bei:
Lebensmitteln oder anderen Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Individuell angefertigten Produkten, z. B. Sondermischungen, Spezialverpackungen oder kundenspezifische Rezepturen.
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4. Rücksendeadresse
Ziead Zaher
Amara Falafel
Beusselstr. 23 – 10553 Berlin
E-Mail: amarafalafel@outlook.de
Telefon: +49 (0) 179 55 080 28
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, um das Vorgehen abzustimmen.
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5. Hinweis zur Qualität und Hygiene
Unsere Produkte werden nach höchsten Qualitäts- und Hygienestandards hergestellt und verpackt. Da es sich um Lebensmittel handelt, können wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Produktsicherheit keine Rücknahme von geöffneten oder angebrochenen Verpackungen akzeptieren.